Обязан ли семейный врач быть всегда на связи

Просмотров: 852
11 февраля 2020 07:30
Обязан ли семейный врач быть всегда на связи фото

Пациенты хотят обращаться к семейному врачу в любое время.

В редакцию MV обратился житель Терпеньевского сельского совета.

Мужчину интересовал вопрос, почему семейные врачи не дают свои мобильные телефоны.

- Раз он "семейный" врач, значит, я могу к нему обратится тогда, когда нуждаюсь в помощи? Тогда почему наши врачи своих номеров не дают? Ведь в селе живут одинокие бабушки, которым помощь может понадобиться в любой момент. А у нас на декларациях номер ладоратории. Там то трубку не берут, то доктора найти не мгут, - возмущается пациент.

Национальная служба здоровья дала пояснения по этому поводу:

"Медицинские работники - не круглосуточный сервис, а такие же люди, с личной жизнью и обычными проблемами. Предлагаем несколько советов пациентам, которые позволят найти общий язык со своим врачом по вопросам коммуникаций за пределами медицинского кабинета.

При представлении декларации обсудите с врачом, какие каналы коммуникации, можно использовать для связи с ним в разных случаях. А именно:

1. Спросите, можете ли вы писать в месседжер и с какими вопросами. Например, врач может пересмотреть результаты анализов в месседжере и решить, нужна пациенту консультация или нет.

2. Узнайте, можете ли вы позвонить врачу и по какому номеру телефона. Например, если вам или вашей бабушке установлен соответствующий диагноз и схема лечения, то ваш врач может выписать электронный рецепт на "Доступные лекарства" без личного приема. Поэтому выясните заранее, по какому номеру звонить, чтобы получить нужный электронный рецепт.

3. Поинтересуйтесь, имеет врач паблик в соцсетях. Особенно это волнует пациентов, которые, например, уделяют большое внимание профилактике.

Если ваши точки зрения совершенно не совпадают, подумайте, возможно, стоит заключить декларацию с другим врачом, с которым найдете общий язык и средство связи.

Помните, что семейный врач, терапевт, педиатр не обязаны предоставлять свой личный номер мобильного для общения с пациентами. Если вы получили разрешение на звонки или сообщения в мессенджер в определенных случаях, соблюдайте правила цивилизованного общения.

Если же врач принял решение дать вам личный номер телефона, стоит соблюдать "телефонный этикет"

1. Заранее продумайте все вопросы прежде, чем набирать номер врача. Ведь нередки случаи, когда пациент вспоминает о самом важном после завершения разговора и перезванивает снова.

2. Начинайте разговор или текстовое сообщение с напоминания, кто вы (ведь врач не способен помнить всех пациентов) и сразу переходите к сути вопроса.

3. Не отправляйте врачу аудио, видео-сообщений (если вы не согласовали такой формат заранее).

4. Звонить врачу на мобильный телефон в выходные и праздники не желательно. Ночью - недопустимо. Врач ночью спать, чтобы начинать прием с 8 утра.

5. Следует оговорить заранее, в какие промежутки времени можно звонить.

6. За экстренной помощью обращайтесь по номеру 103.

7. Не путайте семейного врача с психологом. Уважайте право вашего врача на отдых и не беспокойте его с целью "поговорить".

Также отметим, что на данный момент в Мелитопольском районном Центре первичной медико-санитарной помощи рассматривают возможность купить на амбулатории мобильные телефоны. Тогда в рабочее время дозвонить до врача будет легко. Однако, подчеркивают в Центре ПМСП, это не значит, что телефоны будут работать круглосуточно. За экстренной медпомощью в нерабочее время надо обращаться на "103".

Имя:
Ваш комментарий:

Аноним
11 февраля 2020 г. (08:01)

Придумали бредовую реформу, а теперь бабушкам нравоучения дают, как им в соц сетях и по мессенджеру с врачом связаться. Полуслепой бабушке в85 лет с кнопочным телефоном в селе, где интернет толком не ловит и остались одни старики, тк все трудоспособное население уже выехало вместе с детьми, а то с голоду б уже поумирали без работы и зарплаты. Интересно, вот есть ещё в мире хоть одна такая же долбонутая  страна с такими реформаторами.

гость
11 февраля 2020 г. (10:47)

Есть регистратура-можно пригласить врача и спросить о САМОМ ГЛАВНОМ.Есть время приёма врача в амбулатории-можно позвонить и спросить о САМОМ ГЛАВНОМ! А лучше прийти на приём и решить эту главную проблему.,т к на приёте тоже пациенты и им тоже необходимо внимание...

 

Аноним
11 февраля 2020 г. (10:47)

Семейный врач ложил на вас и ваши болячки   здорову здорову купу , вот и вся связь. Неужели еще кто то верит, что его  здоровье кого то волнует ...идиоты

anonim
11 февраля 2020 г. (16:47)

С*ки постоянно рвутся к власти и имеют нас всех как Лохов, обещая, обещая и ещё раз обещая, а в результате становится жить только хуже и преблкматичнее простому Обывателю((( МРАЗИ ои все кто во власть идёт!!!

anonim
11 февраля 2020 г. (16:55)

Оснвной массе врачей пофигу ваше здоровье, им деньги и так заплатят, вы же договор с ним заключили


Похожие новости: