Информационные услуги: платим за воздух
Но это столичная практика, думала Татьяна Сайгакова, обращаясь за помощью в ЧП «Недвижимость» в Мелитополе. - Мне нужно было найти жилье на длительный срок с возможностью последующего выкупа, - рассказывает Татьяна Юрьевна. - Сама подыскать подходящий вариант я не сумела, поэтому обратилась к профессионалам.
Еще летом женщина подписала договор на информационно-консультационное обслуживание с ЧП, согласно которому оператор обязуется «выполнять абонементное обслуживание по предоставлению информации, поступившей в базу данных на момент контакта Клиента с Посредником, о сдаваемых в аренду жилых и нежилых помещениях... либо сообщать об ее отсутствии». Сколько номеров и адресов должен предоставить посредник, в договоре не указано, а вот стоимость услуг оговорена четко: 200+50 грн. за 30 календарных дней обслуживания.
- За месяц мне позвонили лишь один раз, но предложенный вариант мне совсем не подходил, - делится Т. Сайгакова. - Я даже подумала о том, что стоит разорвать договор, но потом прочла в подписанном документе, что «Клиент имеет право расторгнуть данный Договор в одностороннем порядке без согласования с Посредником, теряя при этом право на обслуживание и возврат абонементной платы».
В итоге Татьяна Юрьевна решила не горячиться, правда, за оставшиеся 30 дней ни одного звонка от оператора так и не поступило. В итоге 250 грн. женщина заплатила всего за один адрес, который ей не подошел. А значит - таки за воздух. И что самое интересное: предъявлять претензии на законных основаниях женщина не может. Ведь договор она подписала добровольно, и лазейка «извещать об отсутствии информации» была даже не завуалирована, а очевидна, прочти Т. Сайгакова документ внимательно.
- Я понимаю, что не могу требовать возврата денег, - сетует женщина, - но я хотя бы могу предупредить мелитопольцев, что и в нашем городе могут продавать воздух! Да, я попалась на удочку, но пусть другие учатся на моем опыте и будут умнее!