Клиенты «АТБ» могут теперь обратиться с жалобами и предложениями напрямую к генеральному директору корпорации

В одном из магазинов АТБ по адресу г. Харьков,  Юбилейный, 89 среди сотрудников работает мошенник. Часть ценников на товары не соответствует действительности. При попытке сделать возврат такого товара сразу же, на кассе после выявления несоответствия, назвавшаяся администратором девушка отказывает в грубой форме. Таким образом ни вернуть ни заменить товар невозможно.

Хочу оставить жалобу на кассира Бодрову А.А которая работает в АТБ-49 г Днепр ул.Коробова 1-а.Кассирша имела наглость поставить практически перед лицом табличку и внаглую прям на кассе начала разговаривать по телефону.Ранее была замечена в том что постоянно что-то из бокового ящека доставала и кушала и вы знаете не очень приятно когда тебя обслуживают с полным жующим ртом.Прошу Вас принять меры по поводу такого поведения кассира Бодровой А.А.

Сотрудник Макогон (Охоронник)ведет на рабочем месте себя ужасно.Розказывает окружающим про свои пьянки.Матерится воозли касс.Я покупатель задал ему вопрос где находятся лампочки.Он мне ответа не сказал, стоял с телефоном в руках.Прошу принять меры.Потому что это я замечаю не однократно его поведение.

Хочу обратиться с жалобой на управляющую Макаренко Елену ,магазина АТБ (продукты 178)который находится в городе Энергодар.Её хамству нет предела,очень грубая в разговоре.Проработав там месяц понял что люди бывают такими ,простите за слово ,уродами.Честно я  удивился как таких людей ставят на руководящие должности.Постоянно грозилась о лишение зарплаты,вечно искала до чего придраться, уважение отсутствует.Грубила матом,и не одному мне.Прошу провести проверку.!

Руководство магазина 969 неадекватное,увольняют без причины,хамят,ужас

 уменя жалоба вот такая  хачю оповешить за майо пасешениэ в магазиня сиводня зашол в атб встарый в ингульце  мисто крывой рог  и начял выхадить из магазина меня начал хватать охраник ганючих и з крывыми зубами гаварит карманы  пакажыон  чуть мне куртачку непарвал што он бесовесный  я заработал на куртачку вызвал он милицыю и што толька время майо забрали уменя стрес он им даказывал расказывал  нечево недоказали я правый нечево небрал и менях ватают вы меня панемаэте ребята етот охраник сильно граматной уменя скатина он педие с крывыми

Здравствуйте!Хочу пожаловаться на кассира магазина "АТБ"и соответственно руководство этого магазина.Маркет находится по адресу:Сумская обл.,город Глухов,ул.Терещенков,28а!Кассир:Муковоз И.А..Сегодня 30.03.2020 года совершая покупки в "АТБ"я специально положил туалетную бумагу(2рулона)в одноразовый пакет,но когда в 13:38 (по чеку)на кассе №4 кассир выложил бумагу из пакета и швырнул ее по всей ленте,то извените,о каком карантине можно говорить тогда?!Да еще и в это время разговаривать с другим кассиром за свои рабочие смены и у кого когда выходной.

добрый ден,пришли вечером в магазин номер 1222,который находиться в городе ЗАПОРОЖЬЕ,ВСЕГДА ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЙ,НО ОХРАННИК ПРОСТО ХАМ,ПОСТОЯННО НЕ ДОВОЛЕН ТЕМ,ЧТО ЛЮДИ ПРИХОДЯТ НОЧЬЮ ЗА ПОКУПКАМИ,ПОСТОЯННО ЧТОТО ВЫСКАЗЫВАЕТ И ПРОЯВЛЯЕТ НЕДОВОЛЬСТВО И ХАМСТВО.МЫ В КУРСЕ ,ЧТО НУЖНО ХОДИТЬ ВСЕМ В МАСКАХ,НО СКАЗАТЬ ЭТО МОЖНО НОРМАЛЬНО,НЕ КРИЧАТЬ НА ЛЮДЕЙ И НЕ ОСКОР***.ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ,ПО МОЕМУ ЕМУ НУЖНО В ШКОЛУ ЭТИКЕТА.

Администратор  магазина торговой сети АТБ  ПО АДРЕСУ:г. Харьков ,ул. Гвардейцев Широнинцев-83/26 №138 в период карантина в связи с коронавирусом  хамит ,грубит ,пугает милицией постоянных покупателей  пенсионного возроста  на их обращения по поводу оказания благотворительной помощи ввиде продуктовых наборов.Просим принять меры к такой сотруднице ,а также сообщить даные куда обращаться  по поводу благотворительной помощи всвязи со сложным материальным положением в период карантина  та с большим ПРАВОСЛАВНЫМ ПРАЗДНИКОМ -ПАСХОЙ.

ЯОБРАЩАЮСЬ С ЖАЛОБОЙ НА АТБ ПО УЛ ПАТРИОТИЧЕСКОЙ 52  В НАРОДЕ НАЗЫВАЕМАЯ ШАЙБА  СЕГОДНЯ В 8 УТРА  Я СКУПИЛАСЬ И МЕНЯ ОБМАНУЛИ ВНЕСЛИ В ЧЕК ЗА ТОВАР КОТОРЫЙ Я НЕ БРАЛА КАРТОФЕЛЬ ПО 18 ГРИВЕНЬ ЗА 1 КГ  СУММА 24 ГРН И ГЛАВНОЕ НЕ УСПЕЛА ВОЙТИ КАССИР ГОВОРИТ ЭТО ЗА КАРТОШКУ И ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ СТАРШУЮ МАГАЗИНА КОТОРАЯ НЕ ПРЕДСТАВИЛАСЬ И РАЗБИРАТЬСЯ НАЧАЛА ПРОВЕРИЛА ВЕСЬ ТОВАР В ЧЕКЕ И В НАЛИЧИИ ЗАТЕМ ПЕРЕБИЛА ЧЕК  ОТДЕЛЬНО ЗА КАРТОФЕЛЬ ПО ЦЕНЕ ПО 13ГРН Я ЗАДАЛА ВОПРОС КАК И ГДЕ ТАКАЯ КАРТОХА ЕСТЬ ВЕДЬ В ПРОДАЖЕ ЦЕНА  ТОЛЬКО ПО 18 И УСЛЫШАЛА ОТВЕТ НЕ ТВОЕ ДЕЛО И СВОБОДНЫ ПОЛУЧИЛИ НАЗАД 24 ГРИВНИ И УХОДИТЕ ЧЕКОВ НИКАКИХ НЕ ДАЛИ А ГЛАВНОЕ В МАГАЗИНЕ   НЕ БЫЛО НИКАКОЙ ОЧЕРЕДИ В КАССУ И ЗНАЧИТ ЗДЕСЬ КРУТЯТ С ЦЕНАМИ И С ТОВАРОМ ПРОВЕРЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА РАБОТУ МАГАЗИНА

г.Каменское ул.Николенко 6.

12.04.2020 Уже 01.00 ночи сотрудники атб вообще подурели!

В середине гремит ремонтируют что то, стучат.На улице кричат,корзины катают. Не дают спать! 

Постоянно вскрытые соки! Уже годами продолжается одно и тоже....

Хочу обратится с жалобой на систематическоие НАРУШЕНИЕ КАРАНТИНА в АТБ г.Днепр, ул. Артема 21-а. В магазин впускают без масок (наблюдаю регулярно. На кассах никто не придерживается дистанции (нет разметок). Посетители сами делают замечания нарушителям, на что охрана никак не реагирует.

сотрудники охраны а т б на лузановке не пустили в магазин из за отсутствие маски при том что воротник закрывает по глаза и рядом беременая жина должна сама передвигатся на последнем месяце хоть просили на это обратить мнемание сказали что ворот не является средством защиты хотя юридически это есть естественым борером ну по ходу берут либо не знающих и нарушающих прова человека 

 
 
 
 
 
 
Доброго дня!  Обращаюсь  уже не первый раз по одному и тому вопросу 
В магазин АТБ № 353 , расположеный по ул Мелитопольской  в г Каховка, по утрам ( около 5 часов утра) привозят социальный хлеб 4 видов , 2 вида  с  пшеничной муки высшего сорта, 1 с  пшеничной муки 2 сорта и 1 вид темного хлеба. Не знаю по сколько каждого вида, но кажется не менее 20 буханок каждого вида. 
Так вот в магазине  творится безобразие. Хлеб в зал вывозится частично( когда полная коляска, когда половина, то есть часто бывает, что до зала доезжает мене половины привоза хлеба, бывает, что белого хлеба( высшего сорта нет вообще- оседает в подсобке. Вчера был 5 по очереди, сегодня 4 - но белого хлеба не хватило  ни 29 ни 30 апреля, хотя по логике вещей по колличеству завоза должно бы хватить --Есть какие-то нормы отпуска социального хлеба в одни руки.
  Прошу:
1) навести порядок  в данном магазине, а также дать потребителю информацию о колличестве  социального хлеба на каждый привоз, если он разный по колличеству, если одинаковый сделать вывеску с указанием колличество буханок, 
 2) установить  какую-то норму отпуска социального хлеба в одни руки, (белого и темного сортов хлеба)
3) решить вопрос с тем, что бы весь хлеб вывозился в зал, а не оставлялся для знакомых в подсобке.
4) Организовать, хотя бы на время карантина контроль ,на колличеством  покупателей в зале во время привоза социального хлеба( возле  коляски толкучка, ни о каком растоянии разговор не ведется( " запускать" не всех желающих сразу 
Ответ прошу дать  мне на эл. почту 
Прошу принять меры, если и в  этот раз проигнорируете, буду обращаться  за защитой прав потребителя.
 Заранее благодарен
P.S. Это письмо отправил , на адрес

ср, 29 апр., 23:29 (3 дня назад) 
 кому: secretar.odessa ( т.к понял, что контроль осуществляет с этой организации. Надеюсь, что Вы отреагируете. Спасибо

но ответа не получил

Хочу пожаловаться на магазин которий находится по адресу: г. Киев Ул. Алматинськая 2/1 я часта в магазин хожу после 12 ночи и всегда на цене одна сума а на кассе совсем другая, постоянно здачу недодают в копейках по 20,30.  Самий галимый магазин в которий я ходил это АТБ. Один только плюс что он круглосуточний.

Алматинськая 2/1 по г. Киев.  Всегда здачу  не дадают, и ценники на товарах один а на кассе другой дороже, 

Два года постоянно делаю покупки в АТБ-Маркет в Запорожье по ул.Василия Сергиенко , 50. Претензий к коллективу не возникало, но вот, 6 мая, довелось обслуживаться на кассе №5 у Анджелы Супруненко.Такого хамства я не слышал лет 50, да еще и на повышеных тонах.У нас на районе в 1975 году, в одном из магазинов работала Дуся с псевдонимом "Комсомолка", которая прославилась на весь район своим хамством. А.Супруненко - ее точная копия. Объясните ей что так продавцы работали во времена СССР, нынче времена другие и стиль обслуживания клиентов должен быть другой.

Почему работники работат в крайню до 22:00 и болле. если работа переработаные часы не оплачиваемые??? г. Угледар АтБ358, и почему зарплату полностю не оплачиваяма людям которые там работаю , тоне хватает 300грн то 600 и.т.д......

24 мая в 4.30 утра атб на ул Никленко 6 Днепропетровская область, мешал спать жильцам дома.С подвала доносились стук, грохот, удары об пол и трескот похожий на лифт.

До каких пор это будет продолжаться?!

24 мая в 4.30 утра атб на ул Никленко 6 Днепропетровская область, мешал спать жильцам дома.С подвала доносились стук, грохот, удары об пол и трескот похожий на лифт.

До каких пор это будет продолжаться?!

На у Николенко 6 Днепропетровской области.

В 4.30 утра атб мешал жильцам дома спать.

С подвала атб доносились стук, грохот

Сколько можно это терпеть?!

АТБ 1253, Киев, просп. Королева,3.
Купила набор гелиевых ручек. Цена в чеке была на 5 грн. дороже, чем на ценнике в зале. Администратор? Ткачук Алена наотрез отказалась продать эти ручки по цене ценника. Вернула деньги, хотя я сказала, что хочу купить ручки. Свой бейджик не показала, представилась Алёной Ткачук, не знаю, правда ли это.? Она забрала мой чек, ценник и убежала. Такой случай со мной впервые. Всегда других магазинах мне продавали товар по цене ценника и возвращали разницу. Об этом магазине скажу. Пользуюсь редко. Но через раз проблемы с ценой, бывают пробивают товар по 2 раза.

запорожье  ул.ладожская   вход без масок

магазин АТБ "Продукти-873" г.Николаев, проспект Центральный,188. Кассиры при расчете на кассе принимают наличные деньги, которые являются разносчиком различных инфекций, а затем у следующего покупателя снимают одноразовые пакеты с продуктов, которые не подвергаются термической обработке (молочные, мороженное и т.п) чтобы просканировать товар. Руки в грязных перчатках, никогда не обрабатываются антисептиком. На просьбу не распаковывать продукты, а провести через прозрачный пакетик - начинают хамить. Почему в других магазинах АТБ кассиры могут пробить товар через пакетик или набрать штрихкод, а в этом "Продукти-873" не умеют? Поясните - для чего тогда одноразовые пакеты и использование масок с перчатками, если сотрудники магазина пренебрегают правилами гигиены и игнорируют просьбу покупателя? Условия карантина не соблюдаются

Обращаюсь   с жалобой на охранника   А Т Б 659       в городе Днепр по улице Щепкина 15   Варич Ивана   31 ииля в 15 часов я  расплатилась за купленный товар в кассе Варич Иван   охранник магазина потребопал показать мою сумку и ничего в ней не увидев стал хлопать меня по карманам    я ответила ему что  он не имеет права на обыски и потребовала вызвать полицию  полицию он не вызвал   после чего ударил ботинком мои вещи даже не извинился   ответив что он имеет право на все   после мего звонка на горячую линию со мной связалась по телефону менеджер А Т Б  пообещав провести с ним беседу  я считаю что таких людей нужно увольнять   тем более что  подобный случай у  него не первый   

АТБ добрый день. Пишу по поводу вашего иогурта. Вчера (17.08.2020) купила продукты в вашем магазине в том числе и иогурт( по акции за 31 грн). Принесла домой по пробовали, а это оказался кефир ( от вашей фирмы), который продается в этом же магазине, но по цене 18 грн. И как это называется обман во всей красе. Вы подумайте о ваших покупателях, которые могут и в следующий раз просто не прийти в магазин. У нас во Львове магазинов и других хватает. С уважением Ника.

Здраствуйте, меня сегодня не пустили в АТБ. Аргумент не масок. Ведь бывают случаи, ну вышел из дому и забыл. Да сейчас карантин, значит такие маркеты всегда должны иметь в запасе маски, притом покупаем за деньги, за 10 гривень. Почему в маленьких магазинах есть, зайдешь купишь и без проблем, а в АТБ, особенно проспект Князя Володимира, 5, Біла Церква нет. Особенно этот магазин отличается сплетнями и наговорами и особенно охрана. Девочки приятные, воспитанные, а охрана хомло. По сплетням осуждать людей - самое низкое. Вот бы проверить на чесность и порядочность  охрану этого магазина. Особенно смену 13.09.20 года. 

Город Запорожье нет чайников по акции почему?

Здравствуйте!Я бывший сотрудник АТБ,не однодневка,поэтому мою дочь знают работники магазина Продукты 374 г. Лиман Донецкой области.Такое предвзятое отношение-это уже абсурд.Моя дочь с маленьким ребенком зашла купить продукты и ей на кассе заместитель управляющего Дяк И.В.отказала в отпуске товара сославшись на отсутствие маски.При этом большая часть покупателей была без масок,втом числе и стоящие на этой же кассе.Замечаний не было сделано никому больше ,кроме моей дочери.Или бывшым сотрудникам и их родственникам нельзя уже посещать магазины АТБ?

Охранник в магазине АТБ г. Винница Пирогова 50-а не соответствует своей должности. При оплате на кассе имела много проблем с его говорильней. У него есть свои обязанности. Пусть занимается ими. Или увольняется.

Уважаемые объясните пожалуйста почему одни люди должны быть в масках а другие нет в магазине ваших? Я отправляю видео где это зафиксировано, до спец службе которое будет принимать наказание в ваших работников, и даже то что было замечание заделано, где охранник и Касио сказали "Ну и что пусть!" 

Сьогодні в моршині в вашому атб ще не зустрічав настільки не приємного продавця, перша каса(15год50хв )таке враження ,що не їй не приємні всі ті люди,які знаходяться в магазині,перший раз був у вашому маркеті,і більше туда повертатись немає бажання,наскільки вони замовити,хотів в неї тим всі товаром кинути,але зі мною була дитина.Фу!!

В АТБ м.Кам‘янець-Подільський (біля ринку) ніякої соціальної дистанції, заходять як в "рукавичку" скільки влізе.

г. Киев, ул,Вышгородская 22, утром вышла в магазин купить хлеб , но к магазину подойти не смогла , везде лед и так как сегодня еще идет моросящий дождь , возле входа коток Магазин работает круглосуточно и руководство не принимает меры чтобы почистить территорию возле входа , почему ? По мимо этого продавцы не обучены правилам торговли , за столько лет сколько этот магазин работат могли бы и обучить персонал особенно в молочном отделе , я не знаю или идите к другому продавцу этого уже давно нет по правилаи торговли.  13,12,2020

20.12.2020г. я сделала заказ № 106253  Адреса магазину

Киев, пр-т. Голосеевский, 128  на сумму 1174,08 грн. По условиям Акции 

«Безкоштовна доставка замовлення за умови:

На момент заказа сумма доставки составляла 144,00 грн. 

Заказ полностью соответствовал условиям Акции, но когда заказ был доставлен сумма доставки непонятным образом ( без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!!) увеличилась на 10,00 грн. и составляла 154,00 грн. , то есть бесплатная доставка автоматически превратилась в платную. 

Вопрос решить на месте не получилось , мы с курьером звонили к руководству магазина и на горячую линию, но никто нам помочь не смог. Так как я не рассчитывала на платную доставку от заказа пришлось отказаться. Деньги мне до сих пор не вернули. На сайте « в моём кабинете » мой заказ помечен , как выполнен.  

Дата/час замовлення

20.12.2020 / 14:37

Дата/час отримання

20.12.2020 / 19:00

Спосіб оплати

Карткою на сайті

Спосіб доставки

Адресна доставка

Адреса магазину

пр-т. Голосіївський, 128

Адреса доставки

вул. Композитора Мейтуса

Статус

Виконане

Получается , что меня оставили без денег и продуктов. 

Вітаю, сьогодні 30.12.20 була свідком неприємного інциденту. В магазині АТБ по вулиці (П.Орлика 12, м.Козятин,Вінницька обл.) охорона магазину, а конкретно (Ткаченко Віктор) долвозив собі хамську поведінку до чоловіка. Ситуація виникла тому що чоловік розраховувався за покупки картою, і під час цього виник перебій світла. Чек з термінала надрукувався, а у касира чек за продукти не появився. Покупець відмовився проплачувати ще раз продукти, і попросив покликати адміністратора.Охоронець (Ткаченко Віктор) викликав в рацію адміністратора і почав кричати до покупця. Він кричав щоб той доставав з пакета продукти які він спакував, перейшов взагалі субординацію. Він дозволив собі таке хамство, кричати до людини яка просто стояла і чекала адміна. Припинив він тільки коли я зробила йому зауваження, і я знаходилась в магазині біля каси хвилин 15-20, за цей час АДМІНІСТРАТОР НЕ З*ЯВИВСЯ. Не знаю скільки ще він прочека. Прошу прийняти до уваги моє звернення, і навчити ваших працівників як потрібно спілкуватися з вашими покупцями. 

Здравствуйте. Жалоба на обслуживание  касира. 02.01.2021. Днепр область, г. Никополь, Атб по ул. Усоваотвечает по хамски, кашляет, торопит людей, разговаривает грубо всячески показывает что ненавидит окружающих, даже продукты бросает как будто это мешки с крупой ) Это не показалось, хожу в 3 другие супермаркета также часто, но такое вижу впервые (не заметил бейдж...но в очках, худая но в возрасте,  кашляет, и находилась ближе к выходу, когда всего 2 касира было около 19 часов) С такими касиршами люди будут ходить скуплятся в Varus что рядом в 100 метрах, лучше провести всем инструктаж о вежливости ...проблемы, тяжелая работа в праздники, все можно понять, но другим надо дарить улыбку,  а не угрюмость, у других это чувствуется даже через маску 

Сегодня в АТБ по адресу г. Харьков, ул. Н. Ужвий, 58 не было в наличии карточек АТБ арена, о чем узнали только при оплате покупок. При  этом специально взяли несколько товаров с маркировкой АТБ арена. Ребенок расстроен. Снимайте ценники или оповещайте покупателей при входе. А мы в акциях больше не участвуем. 

Прекрасный человек, замечательный работник, знаток своего дела. порядочный, умный   -    РУ Кобзарь С.И. , Честь ему и хвала! Бывают же такие люди.... Таких уже "не делают". Я проработала в АТБ  с 2016 года до настоящего времени в моем любимом магазине 945. Здесь было все - и начало работы, с котой я была не знакома, новые отношения, Я жила своей работой, своим коллективом, вместе хороноли мою маму - это было моей жизнью. Начала с охраны , закончила товароведом, но........на должность УМ пришла Кузнецова.  И....... все. Как мне больно, не передать. Я уволилась. Не возможно вынести унижения, оскорбления ( я старше ее мамы, у меня высшее образование), но так, как она себя ведет......Я не жалуюсь, но она всем, кто увольняется или переводится делает гадости. Знала это и раньше ( жаловались люди), сегодня это прочувствовала на себе  -  ходила на собеседование в Сильпо, там мне все рассказали

Хочу пожаловать на АТБ город Геническ.Акция АТБ арена,а именно на ценниках с предложением по акции с бесплатными карточками написанно условие получение карточки,а на кассе даже в чеке не отображается количество карточек,говорят что нет в наличии...Вопрос,какого ражна на ценниках указана акция, а по факту её нет?Почему ценники не поменяли,зачем разводить детей?Сын набрал пять карточек выбирая товар,и каково же было его расстройство,когда тётя сказала что корточек нет.На кассе тоже красуется предложение по акции АТБ арена.Зачем такие акции проводить?Кстати ,прошлый раз было тоже самое.Неужели,прежде чем проводить очередную акцию нельзя подготовиться,а не вводить покупателей своими ценниками в заблуждениетем более детей?Неужели нельзя напечатать этих бумажек предостаточно,и потом устраивать акции?В прочем это касается и других акций...Первый день,полки пустые.Обратите на это внимание в г. Геническ...

С масками больше товар не отпускают в АТБ ! Мне сегодня отказали ! Хлеба я не купил ! НИЧЕГО НЕ ПРЕОБРЕТАЙТЕ В АТБ !!!

21/02/2021 зробила замовлення на 2400 в онлайн магазині , розрахунок картою . Номер замовлення 180875 . Хотіла прийняти участь в акці# до 8 березня . Ввела код на чеку AAAN XMWV TRDH CX і виявляється що його вже хтось використав . Вимагаю своє право на розіграш. Номер телефону +380982852749