Была кража или не было?

Переглядів: 1097

29 січня 2009 10:54

Была кража или не было? фото
В редакцию пришло письмо: «12 января сотрудники супермаркета «Фуршет» оскорбили и унизили пенсионерку, обвинив ее в краже пакетика «Мивины». Женщину обыскали, забрали деньги и в прямом смысле выкинули за порог. Уважаемая редакция, помогите женщине добиться от магазина хотя бы извинения. Я стал свидетелем этого безобразия и не могу оставаться равнодушным».

С Раисой Николаевной мы беседовали спустя несколько дней после происшествия, однако эмоции ее переполняли.

- Да я в жизни чужого не брала, а меня опозорили на весь магазин, - начала свой рассказ Раиса Николаевна. - Утром я сходила на рынок. Купила кое-что, в том числе и за 2 грн. приправу «Мивина». Все покупки сложила в пакет, а приправу - в дамскую сумочку. В «Фуршете» я собиралась купить хлеба (выпечка мне их нравится), печенье и чай. На входе оставила сумку с продуктами и пошла в торговый зал. У меня была четкая цель, что купить, поэтому бродить без толку между стеллажами я не стала.

На кассе я поставила покупки на ленту, а сама открыла сумку, чтобы достать деньги. И тут началось. Ко мне подошел охранник и попросил показать ему содержимое сумки. Я без задней мысли сумку пошире открыла и ему показываю. И тут только замечаю, что лежит рядом с кошельком моя злосчастная «Мивина» (охранник увидел ее раньше меня, поэтому и попросил показать сумку). «Ребята, это не ваш товар! - говорю я охраннику и кассиру. - Проверьте его по кассе, и вы сразу поймете, что не в «Фуршете» приправа куплена». Кассир пакетик взяла, в руках покрутила: «Что мне его проверять, я и так вижу, что товар наш». Охранник, подгоняя меня в спину, повел в служебное помещение. Ко мне сразу подскочила какая-то девушка и принялась меня ощупывать (я была в шубе). «Подождите, не трогайте меня, - пробовала я возражать. - Возьмите шубу и проверьте ее, только меня не надо трогать, я же вам в матери гожусь». - «Стой спокойно, а то милицию вызовем!» - сказала девушка. Я говорю: вызывайте, я же знаю, что ни в чем не виновата. Реакции на это не последовало.

Потом охранник попросил показать сумку. Я вы-тряхнула из нее все, он проверил. Сказал, что за украденную приправу придется заплатить. «Сыночек, - говорю, - да не жалко мне ни «Мивины», ни двух гривен, но ведь я же не крала!» - «Вот такие, как вы, у нас и воруют. Вы нам сразу показались подозрительной, за вами и видеонаблюдение вели», - говорит охранник. «Ну, тем более хорошо, - обрадовалась я. - Посмотрите в вашем видео, что ничего я не брала». - «А это невозможно, потому что видеозапись не ведется, - сказал охранник, - и доказать ничего нельзя».

Потом он подсунул мне на подпись какие-то бумаги. От волнения у меня подскочило давление. Я почти ничего не видела перед собой и, чтоб побыстрей все это закончилось, подписала. Мы пошли к кассе. Там мне сказали, что надо вернуть «Мивину» и деньги за нее заплатить, мол, такие правила. Приправу я отдала, заплатила две гривни и под победоносный хохот охранника и кассира, не зная куда себя деть от позора, пошла к выходу. Тут ко мне подошел какой-то мужчина и сказал, что все видел, и хамство не должно оставаться безнаказанным. Попросил оставить ему номер моего телефона. После всего случившегося я уже и не верила, что за меня кто-то вступится. За всю мою жизнь я не чувствовала такого унижения, как сейчас.

«Мы бы провели расследование...»

Владимир ГЕРЕЙ, директор супермаркета «Фуршет»:

- Об этом случае я, конечно, знаю, сотрудники доложили. Жалко, что эта женщина не обратилась ко мне. Если все было так, как вы рассказываете, мы бы провели служебное расследование. В случае необходимости наказали бы сотрудников, если те действительно превысили свои полномочия или не выполнили должностных инструкций. Уверен, что женщину не обыскивали - это входит в полномочия исключительно правоохранительных органов. Мне рассказывали, что она сама дала для досмотра свою сумку. Хотя иногда приходится вызывать наряды милиции, когда имеют место серьезные кражи. В основном же после оплаты стоимости товара (или его возврата) конфликт между магазином и покупателем исчерпывается.

«Вызывайте милицию сами!»

Светлана БЕЛОВА, завсектором защиты прав потребителей Мелитопольского горисполкома:

- Если уж так случилось, что вас заподозрили в краже, главное - успокойтесь и вспомните приблизительную инструкцию, как вести себя в данной ситуации.

Никто не имеет права заставить вас оставить свои вещи на входе в торговый зал супермаркета под надписью «Администрация не несет ответственности за сохранность вещей». Даже если в вашей сумке полный ассортимент данного магазина, задача его службы безопасности - не допустить, чтобы к нему добавился и неоплаченный товар. Уверены в своей правоте - пригласите двух человек быть свидетелями, если сотрудники супермаркета вдруг попросят вас показать содержимое ваших сумок.

Обязательно требуйте, чтобы сотрудники магазина позвали кого-нибудь из руководства (администратора, директора). Требуйте, чтобы товар, который вы якобы взяли в магазине, проверили на номер партии, дату выпуска. Вероятность того, что все эти данные совпадут и на продукции супермаркета, и на спорном товаре, невелика.

Ваши доводы не кажутся сотрудникам магазина убедительными? Вызывайте милицию сами! С мобильного телефона номер горотдела милиции - «102».

«Право на личный осмотр имеет только милиция»

- Право на личный осмотр граждан имеют исключительно работники милиции, - говорит юрисконсульт Вадим ШИПОВ. - Личный осмотр проводится работником милиции того же пола, что и правонарушитель, к тому же в присутствии двух понятых того же пола. Личный осмотр без понятых не допускается.



Имя:
Ваш комментарий:

asd
29 січня 2009 г. (11:43)
Не знаю как в Фуршете, а вот в Амсторе служба безопасности быдлота редкостная!
Алех
29 січня 2009 г. (12:48)
Ублюдки! Не имели право обыскивать. И директор дурачком прикидывается. Хотя, глядя какая гопота работает в охране фуршета, а тем более АТБ, ничему не удивляюсь!
покупатель
29 січня 2009 г. (14:43)
вся эта "быдлота" не с Марса прилетела, это все наши Мелитопольские парни, которые тяжелее рации в руки бояться взять
Аноним
29 січня 2009 г. (15:42)
cyki
sympson
29 січня 2009 г. (15:54)
даааа ... дела. Интересно звучит:"Ведется видеонаблюдение а запись не ведется"...Кому тогда нужно такое наблюдение? Это все равно что говорить "я видел но доказать не могу"... Потому в охрану гамадрил и берут, что там мозги не нужны. Их работа - бабуль пугать...Дыбилы.. :-/
живу я здесь
29 січня 2009 г. (20:54)
Надо публично объявлять позор "Фуршету", его директору и т.п. на весь Мелитополь. Пусть прикрутят гайки своим шестеркам. Или имидж для них не важен??? :-/
Фельд
29 січня 2009 г. (21:23)
Если нарушение прав налицо, да еще и есть свидетели, то надо обращаться в суд и раскручивать магазин на полную катушку, а не прощать нарушения, вот и все дела.
Аноним
29 січня 2009 г. (21:42)
Эти педики (охрана) только перед пенсионерами "герои". Я когда хожу по маркету, беру банку красной икры и гуляю между прилавками. Так они ховаються за прилавками и с рациями, друг с дружкой, в войнушку играються, следят за мной. А подойти ко мне очко жим жим. Рост у меня 2м. вес 100 кг. Увидел бы что пенсионерку обидели, я бы их мивиной накормил бы.
Smit
29 січня 2009 г. (23:33)
У нас в городе все ублюдки либо маршрутчики либо охранники. :-)
Александр
30 січня 2009 г. (01:44)
Охранник премию зарабатывал и кассир тоже, "за бдительность и оперативность" и всё бы тихо прошло да вот мужик порядочный попался. Такой присмотр за покупателями по пятам и досмотр наводит на мысли что не для простых рабочих людей эти фуршеты и амсторы. Так что будьте бдительны старушки, обходите стороной хищников этих. Да и не долго им осталось уже стричь покупателей.
Просвиркин
30 січня 2009 г. (04:56)
Предлагаю объявить галимому Фуршету байкот и ничего у них не покупать... В общем разорить их нерентабельностью. ]:-o
кураре
3 лютого 2009 г. (09:51)
Анониму. У меня та же история. В "Амсторе" взял банку красной икры. После этого начался настоящий цирк. Сообщения по рации друг другу. Выглядывание из-за угла. Короче полный бред. Ума не хватает просто подойти и спросить. А насчет простых мелитопольских парней. Здесь сложно что-то возразить. Какой город, такие и парни.
Щипач
20 лютого 2009 г. (00:08)
Надо массово тырить с магазинов товари и тогда им будет *опа
Алек
5 лютого 2010 г. (17:33)
У меня в феврале 09 из закрытой!!! камеры хранения ФУРШЕТА на Баггавутовской украли портфель c документами. И это при том, что рядом были сотрудники и камеры направленные почему-то только на кассы. Представитель администрации сказал, что они за сохранность вещей ответственности не несут. Пусть тогда вывесят объявление об этом побольше и красным цветом. Больше я туда не пойду. А если и пойду даже пачку сигарет в камере не оставлю. Пусть докажут, что я её у них в помещении взял.

Схожі новини: