В отделении управления соцзащиты чуть не подрались посетители
Просмотров: 2718
17 липня 2017 18:52
фото МВ
В отделениях соцзащиты населения небывалый наплыв горожан.
Связан он, в основном, с задержкой назначения субсидий. Получив платежки на коммунальные услуги без скидок от государства, люди устремились за разъяснениями к специалистам.
Сотрудникам управления, кроме текущей работы по назначению пособий, приходится разбираться в каждом конкретном случае.
Сегодня в новом отделении на улице Гризодубовой, 44 уже с самого утра собрались более полусотни человек. Прием вели всего два специалиста, поэтому попасть в кабинет до обеденного перерыва успели далеко не все.
Кроме тех, кто терпеливо ожидал своей очереди была масса желающих "просто спросить". Накаленная обстановка привела к скандалу. Женщину, пожелавшую пройти вне очереди, просто физически не пустили в кабинет.
Проблему могла бы решить процедура предварительной записи, однако, в этом отделении она работает довольно странно.Записаться можно только по "серьезным" вопросам, как то первичное назначение субсидии или социального пособия. Все остальные вопросы решаются в порядке живой очереди, которая с каждым днем становится все больше. Причем записавшиеся заходят не в назначенное время, а через одного с "очередниками".
Надо сказать, что многие люди, отстояв в ожидании према несколько часов, получали лаконичный ответ, что по их адресу еще не успели произвести перерасчет субсидии. Возможно, руководство управления соцзащиты найдет способ донести информацию о сроках переназначения, чтобы не создавать проблем горожанам и специалистам управления.
Связан он, в основном, с задержкой назначения субсидий. Получив платежки на коммунальные услуги без скидок от государства, люди устремились за разъяснениями к специалистам.
Сотрудникам управления, кроме текущей работы по назначению пособий, приходится разбираться в каждом конкретном случае.
Сегодня в новом отделении на улице Гризодубовой, 44 уже с самого утра собрались более полусотни человек. Прием вели всего два специалиста, поэтому попасть в кабинет до обеденного перерыва успели далеко не все.
Кроме тех, кто терпеливо ожидал своей очереди была масса желающих "просто спросить". Накаленная обстановка привела к скандалу. Женщину, пожелавшую пройти вне очереди, просто физически не пустили в кабинет.
Проблему могла бы решить процедура предварительной записи, однако, в этом отделении она работает довольно странно.Записаться можно только по "серьезным" вопросам, как то первичное назначение субсидии или социального пособия. Все остальные вопросы решаются в порядке живой очереди, которая с каждым днем становится все больше. Причем записавшиеся заходят не в назначенное время, а через одного с "очередниками".
Надо сказать, что многие люди, отстояв в ожидании према несколько часов, получали лаконичный ответ, что по их адресу еще не успели произвести перерасчет субсидии. Возможно, руководство управления соцзащиты найдет способ донести информацию о сроках переназначения, чтобы не создавать проблем горожанам и специалистам управления.