Взгляд PIN-UP казино на ответственную игру

Потребность украинцев в виртуальных развлечениях с началом войны не уменьшилась, а даже увеличилась. При этом перед владельцами цифрового бизнеса встал вопрос о том, как предоставлять качественный продукт, но не давать пользователям слишком увлекаться азартными развлечения.

Один из лидеров рынка Казино Пин-Ап  разработал особую стратегию развития и взаимодействия с клиентами в рамках концепции ответственной игры. В интервью Марины Ильиной, владелицы бренда, она рассказала подробно о современном подходе к организации работы компании, новых трудностях и способах их преодоления.

Почему PIN-UP и цифровому бизнесу в целом важно заботиться об ответственной игре?

Перемена места проживания, потеря близких, утрата дохода, жизнь в оккупации – все эти проблемы стимулировали украинцев к поиску способов релаксации. При этом далеко не все пользователи четко понимают разницу между игрой ради развлечения и зависимостью. Задача поставщика цифровой продукции, как считает СЕО специалист PIN-UP Global, заключается в том, чтобы наряду с усовершенствованием качества игрового контента ограждать клиентов от чрезмерной увлеченности гемблингом.

Существует ошибочное мнение, что виртуальным казино без разницы, как игра отображается на жизни человека. В действительности любой компании важно построить деятельность таким образом, чтобы участники принимали осознанные решения и использовали продукт для удовольствия, получали положительный опыт и делились им со знакомыми. Именно поэтому Пин-Ап постоянно интегрирует опции, позволяющие:

• выявить пользователей, которые слишком часто играют;
• давать возможность выполнять блокировку определенных действий или аккаунта;
• формировать базу данных людей, которые установили самоограничения на игру;
• игрокам с признаками патологического пристрастия быстро получать квалифицированную психологическую помощь;
• исполнять законодательные требования к цифровому бизнесу.

Специфика работы PIN-UP с клиентами в военное время

Следование принципам ответственной игры – важный, но не единственный момент, который приходится учитывать бренду Пин Ап , чтобы выдерживать значительную конкуренцию и проявлять себя как социально ориентированную компанию. В тяжелое для страны время бренд предпринял ряд важных действий и решений, которые помогли не только удержаться на плаву в период войны, но и выйти на прежние показатели:

1. Были открыты офисы в других странах.
2. Сотрудникам оказали всестороннюю помощь с переездом, выплатили зарплату и аванс. Все рабочие места были сохранены, в том числе для тех, кто ушел защищать Украину.
3. PIN-UP стал активным участником благотворительных проектов и системно помогать больницам в разных городах.
4. Для улучшения цифрового продукта в команду постоянно набирают новых талантливых разработчиков.
5. Бренд сформировал экосистему из независимых компаний и разделил деятельность по направлениям.