О роботе бедном замолвите слово!

- Кто говорит?.. - начал было я совсем по Чуковскому, но меня тут же перебили.

- Говорит робот Мелитопольского центра электросвязи...

Спорить с металлическим собеседником не имело никакого смысла, пришлось терпеливо слушать.

- ...по состоянию на 4 апреля задолженность по вашему телефонному номеру составляет...

- Позвольте, какая задолженность?.. - встревожился было я, но робот хладнокровно гнул свою линию.

- ...двенадцать гривен сорок четыре копейки. Справки по телефону 0-52.

Я положил трубку, но через минуту снова раздался телефонный звонок.

- Говорит робот Мелитопольского центра электросвязи...

Второй монолог робота в точности повторил содержание его первого звонка. По всем законам сказочного жанра должно было последовать третье напоминание, но металлический голос, очевидно, решил, что с меня хватит и двух.

Девушка из службы 0-52, куда я, как и предлагалось, обратился, говорила вежливо и по существу.

- Теперь мы звоним не только должникам, но и сообщаем всем абонентам об их текущих платежах.

- А почему тогда ваш робот называет это не текущим платежом, а задолженностью?

- Видите ли, это такая компьютерная программа, переделать ее мы не можем...

На том и распрощались. Не скрою, с живой девушкой общаться было приятнее, чем с бездушным «металлистом». Но вопросы все равно остались. Неужто солидному и отнюдь не бедному «Укртелекому» и впрямь не под силу внести изменения в простенькую компьютерную программу? Да и зачем вообще тревожить бессмысленными напоминаниями дисциплинированных плательщиков, которые из месяца в месяц вносят абонплату точно в срок, то есть до 20 числа?

А ну как это славное начинание связистов переймут их коллеги? Энергетики, например, могут ежедневно сообщать, сколько киловатт электроэнергии вы сожгли вчера, читая допоздна книгу. Теплосеть - на сколько градусов прогрелась вода в трубах. И т.д., и т.п. Это же не жизнь у нас будет, а песня!